Veri Sorumlusu: Aday Nakliyat & Forklift Hizmetleri
Adres: Şerifali Çiftliği Türker Cad. Dergah Sok. No:43 Yukarı Dudullu - Ümraniye / İSTANBUL
İletişim: 0216 364 14 41 / 0552 771 57 57 • info@adaynakliye.com.tr
Aday Nakliyat & Forklift Hizmetleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemizi (www.adaynakliye.com.tr) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami önemi vermekteyiz.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Kanalları
Web sitemizde kişisel verileriniz doğrudan sizin tercih ve onayınız ile yalnızca aşağıdaki kanallar vasıtasıyla elde edilmektedir:
A. Web Sitesi Formları ve WhatsApp Yönlendirmesi
Web sitemizdeki hızlı fiyat hesaplama/teklif formu ile iletişim sayfasındaki form, web sunucusu veritabanında saklanmamaktadır. Form alanlarına girdiğiniz bilgiler (Ad-Soyad, Firma Unvanı, Hizmet Türü, Nereden/Nereye Konumu ve Notlar), formu göndermenizle birlikte doğrudan cihazınızdaki WhatsApp (api.whatsapp.com) uygulamasına mesaj taslağı olarak aktarılmakta ve mesajı onaylayıp göndermeniz halinde yetkili iletişim hattımıza iletilmektedir.
B. Doğrudan Telefon ve WhatsApp İletişimi
Sitemizde ilan edilen santral veya mobil numaralarımızı (0216 364 14 41, 0552 771 57 57, 0549 731 62 50, 0534 682 84 57, 0531 855 57 57) doğrudan arayarak veya doğrudan WhatsApp üzerinden mesaj yazarak tarafımıza ilettiğiniz bilgilerdir.
C. Sitemizde Bulunmayan Süreçler
Web sitemizde kullanıcı üyeliği/kaydı, veritabanı tabanlı form arşivi, e-bülten pazarlama aboneliği veya online kredi kartı/ödeme alma altyapısı KESİNLİKLE BULUNMAMAKTADIR.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, firma unvanı.
- İletişim Bilgisi: Telefon numarası, WhatsApp iletişim bilgisi, varsa e-posta adresi.
- Lokasyon & Hizmet Bilgisi: Nakliyatın veya forklift çalışmasının yapılacağı yükleme/boşaltma adresi, çalışma süresi, taşınacak yükün cinsi (paletli, makine, parsiyel vb.) ve ilettiğiniz ek notlar.
- İşlem Güvenliği & Analitik Bilgisi: Sitenin güvenliği ve ziyaret istatistikleri için Google Analytics tarafından anonimleştirilmiş IP ve temel cihaz/tarayıcı bilgisi.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Talep ettiğiniz şehir içi/şehirler arası nakliyat, parsiyel taşıma veya forklift kiralama hizmetine dair fiyat teklifi sunulması (KVKK m. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması).
- Onaylanan lojistik ve kiralama operasyonlarının planlanması, araç ve operatör yönlendirilmesi, sevkiyat koordinasyonu (KVKK m. 5/2-c).
- Müşteri memnuniyeti, operasyon takibi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m. 5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati).
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil ve ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç ve e).
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari, reklam, pazarlama veya veri satışı amacıyla üçüncü şahıs veya şirketlerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca;
- Yasal bir zorunluluk bulunması durumunda yetkili adli, idari ve kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet, Vergi Daireleri vb.) ile kanuni sınırlar dahilinde paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar WhatsApp platformunun uçtan uca şifreleme protokolleri ve kullanıcı cihaz güvenlikleriyle korunmaktadır. Firmamız bünyesinde teklif ve sözleşme süreçleri gereği tutulan ticari evraklar, yasal zamanaşımı süreleri boyunca güvenli fiziksel ve dijital arşivlerde muhafaza edilmekte, süre bitiminde imha edilmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı yazılı olarak firmamızın yukarıdaki adresine bizzat teslim edebilir veya kayıtlı e-posta adresimiz üzerinden şirketimize iletebilirsiniz.